技術サポート体制・アフターフォロー

「福島・郡山 情報セキュリティ相談センター」では、貴社の安全なセキュリティ状態を維持し、快適にネットワークをご利用いただくために、直接アフターフォローを実施しております。経験豊富なエンジニア部隊が対応いたしますので、安心してお任せください。

①定期訪問・不正通信検知レポート報告

グラフとPC

「福島・郡山 情報セキュリティ相談センター」エンジニアが、貴社のネットワークに対する攻撃・ブロック状況・不正な通信等をレポート化し、定期的に訪問いたします。

サイバー攻撃の状況を見える化することで、安全にネットワークをご利用いただけるようサポートいたします。

定期訪問によるレポート報告は、別途保守契約を結んだ場合となります。

②トラブル・不具合対応、アップデート対応

ファイルを持った男性

万が一、お客様でお使いの情報セキュリティ対策製品が不具合を起こした場合、「福島・郡山 情報セキュリティ相談センター」エンジニアが直接訪問または電話ですぐに不具合対応いたします。

また、機器によりアップデートが必要になるものもございますが、「福島・郡山 情報セキュリティ相談センター」エンジニアが全て対応いたしますのでご安心ください。

状況により、直接のご訪問に加えて、お電話やリモートでのサポートも実施しております。

そのため万が一の場合でも、迅速に問題を解消できる体制を整えております。

全て「福島・郡山 情報セキュリティ相談センター」エンジニアが実施いたしますので、お客様のお手間を煩わせることはございません。

③最新の情報セキュリティニュースをお届け

会談している2人

「福島・郡山 情報セキュリティ相談センター」担当者が最新の情報セキュリティニュースや気をつけるべき被害事例などを定期的にお伝えします。

経営に役立つことや、知っているだけでも対策になる情報をお持ちします。

④快適なご利用提案

ファイルを持った男性

お客様にネットワーク環境を快適・安全にお使いいただくために現在の情報セキュリティ体制や、ネットワーク環境を改善できるご提案をいたします。

技術改革スピードが速く、かつ専門知識も必要な分野ですので、常にお客様にとってメリットになるご提案を行います。

サービス導入の流れ

まずはお問い合わせください。当社の経験豊富な社員がお客様のご要望をうかがい、ネットワーク・オフィス環境を把握した上で、最適なご提案をいたします。

電話対応している女性

お問い合わせ

会議中の男性2人

ご要望をヒアリング

青いランケーブル

ネットワーク環境調査

提案

正式なご提案・お見積

握手

ご契約

メモしている女性

導入